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DATOS PERSONALES
   
Localidad: Valle Dorado
Provincia: Naucalpan
País: México
 
 


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Última actualización:10/09/2008

 
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FORMACIÓN ACADÉMICA
   
10-2002
Ingeniero en sistemas computacionales
Ingeniero Superior
Informática y nuevas tecnologías
Universidad Tecnológica de México (UNITEC)
 
 
EXPERIENCIA
   
Atención al cliente
 
3/2008 - 9/Actual
Empresa: ORBITEK 
Sector Empresarial: Comercial
Descripción del puesto: -Administracion de negocio propio -venta de equipo de computo y tecnologia -compras a proveedores -manejo de ayudantes generales -visitas a empresas para brindar soporte tecnico
 
Internet
 
8/1999 - 5/2001
Empresa: EXSER DE MEXICO 
Sector Empresarial: Recursos Humanos
Descripción del puesto: -Manejo de personal de soporte tecnico para la campaña de ATT Internet (20 persona a cargo) -Monitoreo de calidad para medir atencion a cliente y capacidad tecnica -Elaboracion de reportes de personal, operacion y de calidad -Atencion personal a usu
 
Tecnología - Analistas
 
6/2002 - 2/2003
Empresa: AOL MEXICO 
Sector Empresarial: IT
Descripción del puesto: -Soporte Técnico a usuarios finales del servicio de Internet -Análisis y solución de problemas técnicos de los usuarios de Internet America On Line -Soluciones y seguimiento de algunos casos sobre facturación. -Alta de cuentas de acceso a servicio y
 
Tecnología - Bases de Datos
 
3/2003 - 8/2005
Empresa: ALMATECH MEXICO 
Sector Empresarial: IT
Descripción del puesto: •Atención a usuarios con solicitudes de soporte vía telefónica y en sitio, prestando ayuda relacionada con los sistemas de redes, telefonía, bases de datos y erp •Gestión, soporte y administración del control de accesos a sistemas de la empresa usando
 
Tecnología - Consultoría
 
2/2006 - 2/2008
Empresa: ROMI SISTEMAS S DE RL DE CV 
Sector Empresarial: IT
Descripción del puesto: •Coordinación del departamento de sistemas el cual se encargaba de atender solicitudes de clientes relacionadas con redes de juego. •Atención de incidencias de 2o. nivel •Instalaciones de redes y sistemas para el funcionamiento de las maquinas de juego
 
 
 
INFORMÁTICA
 Conocimientos  Nivel
Bases de datos (sql, oracle,…)
Nivel Avanzado
 
 
 
 
 
 
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